Livia Briani

Atendimento e Interface da Conta Senac RJ; Gerenciamento de projetos de marketing e produtos; Gerenciamento de projetos com social media, performance e desenvolvimento de site; Briefings, priorização e organização do backlog; Otimização de processos; Domínio das necessidades de negócio e escopo do projeto; Condução de projetos de alta complexidade; Resolução de problemas; Colaboração com as equipes de design, conteúdo, tecnologia, mídia e BI para planejamento de campanhas estratégicas; Definição de histórias de usuário das etapas de wireframe e prototipação para desenvolvimento de site; Metodologias ágeis Scrum e Kanban; Acompanhamento do dashboard e análise dos KPI's; Apresentação dos relatórios e proposta de ações de melhoria; Excelente comunicação e habilidade de retenção do cliente; Estratégia de ações com influenciadores;

Planejamento estratégico de campanhas para grandes contas, como Embelleze e Guanabara; Prospecção de clientes; Controle da carteira de clientes; Propostas Comerciais;

Atendimento aos clientes via mídias sociais, por meio das plataformas Hugme e Hootsuíte; Tratamento de pedidos do site por meio das ferramentas Zendesk e Skype; Solução de demandas procedentes de usuários e vendedores;

Atendimento e Interface direta com os stakeholders; Gerenciamento de Backlog; Definição de história do usuário, especificações e refinamentos; Planejamento de melhorias das ferramentas internas e API de vendas; Análise dos resultados das soluções, com base em KPI's; Metodologias Ágeis: Kanban e Scrum; Plataforma Jira;

Product Owner das contas Vivo, Oi, Claro, TIM, Algar Telecom e Qualicorp; Liderança de Squad; Gerenciamento de Backlog; Visão estratégica do produto e negócio do cliente; Responsável pelas evoluções do produto em suas diversas etapas como MVP, Product Discovery e releases; Definição de história do usuário, especificações e refinamento; Mapeamento do roadmap do quarter; Condução de projetos via API; Responsável pelo desdobramento do GTM (Go to Market); Metodologia Scrum; Execução de cerimônias do squad; Planejamento e entrega de Landing Pages; Responsável pelo planejamento dos canais de conversão: checkout; chatbot; whatsapp; 0800 e fomulário C2C; Testes A/B; Criação e Apresentação de relatórios e análise de dados para tomadas de decisão; Alinhamento de estratégias com as equipes criativas, mídia e comercial;

Atendimento da conta Dotz; Briefings junto às equipes de conteúdo, design e desenvolvimento; Estratégia para automação de campanhas na plataforma Salesforce; Análise de Testes A/B; Análise dos Indicadores, criação e apresentação dos relatórios; Metodologias ágeis, como Scrum e Kanban; Plataforma Jira;

Atendimento e Interface das contas Grupo Alliar e Noi Express; Gerenciamento de projetos de marketing online e offline; Liderança do Rebranding e nova identidade visual - Grupo Alliar; Briefings, priorização e organização do backlog; Gestão de projetos de social media e campanhas de performance, com análise dos KPIs e apresentação dos relatórios; Estratégia de ações com influenciadores;

Atendimento e Interface da Conta Herbarium; Gerenciamento dos projetos de marketing online e offline; Gestão de estratégia de conceito da campanha e distribuição de canais (orgânicos, pagos e parceiros); Briefings, priorização e organização do backlog;