Sales Operations & Lead Intelligence Specialist | Estratégia de Dados e IA
at Residência Imóveis - Mococa / SP
Account Executive B2B SaaS com 6 anos de experiência em fechamento consultivo, negociação complexa e gestão de ciclo completo de vendas.
Meu diferencial estratégico é a capacidade comprovada de Arquitetura de Processos Comerciais e Otimização de CRM, um valor agregado que me permite não apenas fechar negócios, mas também estruturar o funil para garantir eficiência e escalabilidade.
Essa expertise foi forjada em um contexto único: atuei como primeiro colaborador de uma startup de tecnologia SaaS B2B, onde exerci, na prática, a função de Sales Operations. Minhas principais contribuições foram: • Estruturação da operação comercial e criação de fluxos de trabalho (workflows) do zero. • Implementação de melhorias no CRM, garantindo a organização e a precisão dos dados. • Alinhamento estratégico e otimização da jornada do cliente entre os times de Marketing, Produto e Comercial.
Minha formação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas e minha base de raciocínio lógico, me conferem uma abordagem analítica, disciplinada e focada em solução.
Atualmente, aplico essa visão sistêmica na inteligência de processos e suporte tecnológico, onde sou responsável pela gestão de leads e otimização do ecossistema de vendas envolvendo CRM e IA, Desenvolvi e implementei a GEM, uma IA customizada para o enriquecimento de dados que resolve a superficialidade de resumos automáticos, entregando contextos estratégicos para o time de corretores. Minha rotina inclui a auditoria manual de conversas, a gestão de tickets de suporte para corrigir falhas de integração XML/API e a garantia da integridade de dados através do input manual de captações. Foco na eliminação de pontos cegos no funil, assegurando que 100% das oportunidades sejam rastreáveis e que a transição para o fechamento ocorra com máxima eficiência técnica.
Residência Imóveis
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