Erika Ferreira Vieira

Atendimento ao cliente presencial; feedback; Elaboração de Instruções de Trabalho; Procedimentos.

Auditora Interna NBR ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004 e acompanhamento da auditoria externa pela BSI e outros clientes; Responsável pelo Departamento da Qualidade, Meio Ambiente e Segurança, visando os aspectos técnicos e administrativos; Aplicação e Acompanhamento dos Programas de Treinamento; Elaboração e Acompanhamento do Manual da Qualidade e Ambiental, Procedimentos Sistêmicos, Instruções de Trabalho e Políticas; Elaboração e Acompanhamento dos Indicadores; Apoio na área de Segurança do Trabalho.

Desenvolvimento das Atividades no setor GML (Grupo de Melhorias Contínuas), através das ferramentas (PDCA, Kaizen, Ishikawa, Normas Técnicas e de Qualidade, Programa 5s); Realização das atividades dos Sistemas de Gestão da Qualidade, Segurança e Meio Ambiente; Elaboração das Apresentações do PDCA, Análises de Indicadores e Desempenho; Acompanhamento e Suporte em Auditorias Internas e Externas; Apresentação do Projeto NC (Programa de Desenvolvimento Contínuo) no Japão – 1° Lugar em Melhorias Contínuas da América do Sul – Julho/2014; Sistema utilizado: SAP