Elaine Figueiredo Augusto Ventola

• Mentoria personalizada para líderes que buscam aprendizado, soluções rápidas, crescimento profissional e aumento de performance. • Coaching para desenvolvimento pessoal, autoconhecimento e alcance de metas pessoal e profissional. • Mentora voluntária para mulheres no programa “Nós por Elas – Instituto IVG”.

• Gerenciamento de toda a operação responsável pelo monitoramento na área de marketing esportivo (Brasil e Índia), incluindo contratação e gestão de pessoas, desenvolvimento de sistemas, gravação de programas de TV, coleta de dados, processamento e entrega de relatórios estratégicos a clientes como Vivo, Bradesco, Banco do Brasil e principais times de futebol. • Gestão do orçamento para garantir o alinhamento dos custos operacionais com às metas financeiras da empresa. • Gestão operacional com visão geral do negócio, realizando diagnósticos rápidos e precisos garantindo o alinhamento da operação às metas e objetivos da empresa e do grupo (implantação e gerenciamento de OKR’s e KPI’s). • Alinhamento de expectativas com stakeholders, gerenciando novas implementações, incluindo formação de times multifuncionais e multidisciplinares, contratação de fornecedores, condução de projetos/produtos em parceria com as áreas estratégicas da empresa. • Coordenação e gerenciamento das ações para a integração, expansão de mercado, unificação de processos, sistemas e cultura organizacional após a conclusão do processo de joint venture e M&A (aquisição).

Meus principais resultados: • Revisão de processos, com redução de prazo de entrega dos resultados de 20 para 7 dias. • Equipes com superação de metas, maior engajamento e melhoria de clima organizacional. • Criação e implementação de plano de redução de custos (70% de redução das despesas operacionais) • Sinergia entre diferentes áreas das empresas do grupo, com colaboração e troca de conhecimentos, gerando valor adicional ao negócio, práticas inovadoras, compartilhamento de recursos e vantagens competitivas.

• Responsável por toda a área de monitoramento publicitário, incluindo gestão de times multifuncionais de alta performance, atividades administrativas, suporte às demais áreas (comercial, áreas de apoio e clientes externos), desenvolvimento de competências técnicas e comportamentais do time de operações; • Implantação e gestão de OKR’s e KPI’s, indicadores de qualidade e desempenho garantindo que as expectativas do cliente e metas da empresa fossem cumpridas dentro dos prazos • Manutenção e atualização de critérios para a classificação e valoração dos programas e publicidade de acordo com o Comitê ABAPE Redes (representantes do mercado publicitário, TV, rádio, mídia Impressa). • Coordenação das ações para unificação dos processos e sistemas após a conclusão do processo M&A (aquisição de empresa concorrente).

Meus principais resultados: • Revisão e melhoria dos processos com implantação de turnos de trabalho com aumento e reestruturação das áreas. • Elaboração de treinamento padrão para novos colaboradores e de aperfeiçoamento e reciclagem para os demais. • Criação e implantação de fluxo de aprovação para alteração de critérios de classificação e análises publicitárias. • Implantação de fluxo de visitas operacionais aos clientes e gerenciamento eficiente de respostas, com 100% das solicitações atendidas dentro do prazo.

• Gestão das equipes responsáveis pela análise e classificação dos programas exibidos na TV (aberta e por assinatura), matérias de jornais e revistas, publicidade em cinema, radio e mobiliário urbano. • Gestão dos processos operacionais, contratação de pessoas, treinamentos de novos e antigos colaboradores, capacitações de soft skills e hard skills, gestão de fornecedores e entregas a clientes internos e externos. • Coordenação do processo de certificação ISO 9001 da área incluindo treinamentos, criação de manuais e instruções de trabalho, criação de KPI’s, alteração e adequação do fluxo de processos, acompanhamento das auditorias com atendimento às solicitações necessárias para a certificação.

Meus principais resultados: • Certificação ISO 9001, criação da área de Qualidade e reestruturação das demais áreas. • Redução de prazo de entrega aos clientes externos (implantei D+1 nas liberações). • Criação da campanha “Erro Zero” (diminuição em 90% dos casos de reprocessamentos de dados). • Aproximação das áreas Comercial e Operacional (melhor entendimento das necessidades dos clientes)

• Responsável pelas áreas operacionais relacionadas à pesquisa de audiência de Internet, incluindo gerenciamento remoto das operações Brasil, México e Argentina, gestão de pessoas e fornecedores e rotinas administrativas. • Responsável pelo gerenciamento das atividades de Help Desk ativo e passivo, assistentes, analistas e coordenadores dos três países.

Meus principais resultados: • Revisão e melhoria dos processos com implantação e gestão de KPI’s • Reestruturação da equipe e redução de custos operacionais. • Idealização e implantação de um sistema próprio para gestão das operações do Brasil, México e Argentina.