in São Paulo / SP
Sou uma profissional com vasta experiência em Atendimento, Administração e Recursos Humanos. Minhas habilidades incluem controle de férias, gestão de variáveis, resolução de problemas com VR, supervisão de atendimento ao cliente e foco em resultados. Minha formação fornece uma abordagem crítica e estratégica, eficiência na gestão de projetos e minha experiência envolve gestão de equipes, resolução de problemas e excelência no atendimento ao cliente, com ênfase no desenvolvimento de pessoas. Trabalho bem em equipe para alcançar metas propostas
BRASANITAS EMPRESA BRASILEIRA DE SANEAMENTO E COM LTDA.
São Paulo / SP
07/2023 - 01/2024
• Responsável por atividades de Recursos Humanos, com foco na admissão de novos colaboradores; • Utilização de um Sistema Único para conferência de documentos necessários para a validação das admissões; • Utilização de planilha no Excel online para controlar o processo de admissão de novos colaboradores; • Realização do processo de pré-cadastro no sistema da Sênior, preparando o colaborador para a integração à empresa; • Atuação com volume de aproximadamente 1.200 admissões por mês; • Desempenha um papel crucial na garantia de que todas as admissões sejam processada.
SAMBAÍBA TRANSPORTES URBANOS LTDA.
São Paulo / SP
03/2018 - 09/2022
• Recepcionar os trabalhadores, esclarecendo suas dúvidas e oferecendo suporte para a solução de problemas; • Suporte aos processos de recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento; • Identificar e acompanhar os reparos necessários nos equipamentos e materiais utilizados pelos colaboradores; • Realização e elaborando os documentos necessários e acompanhando os prazos legais; • Atender aos colaboradores que apresentarem problemas com os VR e salários; • Identificar as situações em que medidas disciplinares devem ser aplicadas; • Manter um controle atualizado das férias dos colaboradores e suas marcações; • Acompanhar o processo de desligamento dos colaboradores
RCA PRODUTOS E SERVIÇOS
São Paulo / SP
06/2014 - 03/2017
• Responsável por supervisionar as atividades diárias das recepcionistas, orientando-as sobre procedimentos e garantindo que as atividades sejam realizadas em conformidade com as políticas e procedimentos internos da empresa; • Garantir que as recepcionistas estejam devidamente treinadas e capacitadas para desempenhar suas atividades; • Orientar os colaboradores envolvidos nos atendimentos sobre as políticas e procedimentos internos da empresa; • Acompanhar os indicadores de qualidade do atendimento, identificando oportunidades de melhoria; • Controlar as informações de registro de ponto das colaboradoras, garantindo informações atualizadas e corretas.
Universidade Nove de Julho
São Paulo / SP
08/2013 - 06/2018
Universidade Cruzeiro do Sul
São Paulo / SP
08/2024 - Current
Sindicato dos Trabalhadores
07/2023 - 09/2023
BURH CODE
#73873400409