Arthur Rodrigo Santos Vieira é um profissional de Suporte Técnico em TI, com sólida experiência em administração de ambientes corporativos e infraestrutura tecnológica. Atualmente cursa Computação em Nuvem pela Unopar e já concluiu a graduação em Redes de Computadores pela Estácio de Sá. Atuado em empresas de diferentes portes e segmentos, acumulando vivência prática em: • Administração de usuários e ambientes no Active Directory e Microsoft 365. • Migração de sistemas (Google Workspace → Microsoft 365). • Gerenciamento de chamados e suporte técnico em múltiplas filiais. • Configuração e manutenção de sistemas corporativos (Milvus, GLPI, ProxMox). • Infraestrutura de redes e segurança com soluções como FortiNet, Aruba e BitDefender. • Suporte em hardware e software, incluindo notebooks, impressoras e servidores. Além disso, eu possuo diversas certificações reconhecidas internacionalmente, como Microsoft Azure Fundamentals (AZ-900), MS-700 Teams Administration, certificações da Aruba e níveis NSE1 a NSE3 da FortiNet, além de formações em segurança cibernética pela Cisco. Seu objetivo é expandir conhecimentos em TI e se tornar um especialista em tecnologia, com foco em nuvem e segurança da informação. Demonstro interesse em inovação e aprendizado contínuo, tendo participado de palestras sobre IA aplicada, segurança da informação, empreendedorismo e chatbots.
Rueda & Rueda Advogados
Recife / PE
06/2024 - 02/2026
Administração de usuários no Active Directory e Microsoft 365 (criação de perfis, atribuição de licenças, suporte e migração de ambiente Google Workspace para Microsoft 365). Gerenciamento de chamados e suporte técnico às unidades da matriz em Recife e filiais em SP, JP, Natal, Fortaleza e Salvador. Configuração e manutenção de sistemas corporativos (Milvus, GLPI, ProxMox), incluindo criação de VMs e rotinas de backup. Implementação e suporte de infraestrutura: UNIF Firewall, impressoras, notebooks e desktops. Administração de soluções de segurança com BitDefender.
InfoAmigos: Assistência técnica notebook e computadores
Recife / PE
01/2024 - 04/2024
Responsável pelas atividades suporte ao cliente interno e externo, suporte ao atendimento de usuários; reparo de dobradiça, reparo de sistemas operacionais, instalações de pacote windows e ativação, análise de reparo de placa-mãe, reparo e análise de impressora HP e reparo em notebooks.
Voke: Soluções Inteligentes de TI para locações e compras.
Recife / PE
10/2023 - 01/2024
Responsável pelas atividades suporte ao cliente
interno e externo, suporte ao atendimento de usuários;
suporte aos usuários da PagueMenos(trocas de peças de
hardwares e apoio em softwares), a apoio ao suporte e
equipamentos de informática da Honda.
NewSupri: Supriservi Comercio Representações e Serviços LTDA.
Recife / PE
09/2020 - 09/2023
Responsável pelas atividades do NOC; suporte ao cliente interno e externo, suporte ao atendimento de usuários, apoio com Infraestrutura HCI (HPE); apoio na segurança de Redes (FortiNet); Configurações e apoio com clientes com produtos Aruba (APs, Aruba Central e Switches); apoio na administração do MS (Teams, AD, Office 365 e Azure Cloud).
SECTI: Secretaria de Ciência, Tecnologia e Inovação do Estado de Pernambuco.
Recife / PE
08/2019 - 11/2019
Responsável pela Infraestrutura e Suporte no Helpdesk dá Secti, Clipagem de cabos, Manutenção de Servidores, Suporte ao usuário, Manutenção de Roteadores, Instalações de Roteadores e Acess Point, Auxiliar em Configuração de Servidores, suporte em Hardware e CFTV. Auxiliar em Configuração de IP e de Domínio, Manutenção e suporte em Hardware e Verificação de Desempenho da Internet.
Universidade Unopar
Recife / PE
05/2024 - Current
Universidade Estácio de Sá
Recife / PE
01/2019 - 07/2023
Microsoft
04/2023 - 10/2023
Microsoft
05/2023 - 06/2023
Aruba
09/2020 - 11/2020
Aruba
12/2021 - 01/2022
BURH CODE
#87451441265