Principais atividades:

• Acompanhar clientes no pós-venda
• Prestar suporte e esclarecer dúvidas
• Registrar e acompanhar solicitações e reclamações
• Intermediar comunicação entre cliente e áreas internas
• Atualizar cadastros e sistemas
• Monitorar satisfação e realizar pesquisas
• Identificar melhorias nos processos
• Apoiar ações de relacionamento e fidelização
• Elaborar relatórios e indicadores
• Organizar documentos do setor

Requisitos:

• Ensino médio completo (desejável técnico ou superior)
• Experiência mínima de 6 meses
• Informática intermediária

 Competências:

• Empatia e bom atendimento
• Comunicação clara
• Organização
• Ética e sigilo
• Equilíbrio emocional
• Proatividade