📢 Vaga: Atendente de Ouvidoria

Buscamos um(a) profissional comunicativo(a), empático(a) e organizado(a) para atuar como Atendente de Ouvidoria, sendo responsável por receber, analisar e acompanhar manifestações dos clientes, garantindo um atendimento humanizado, ético e resolutivo.

✅ Principais atividades:

• Receber, registrar e tratar manifestações dos clientes (reclamações, sugestões, elogios e solicitações);
• Analisar demandas com atenção, imparcialidade e responsabilidade;
• Intermediar a comunicação entre os clientes e as áreas internas da empresa;
• Acompanhar os atendimentos até a resolução final;
• Registrar informações em sistema e manter histórico atualizado;
• Elaborar relatórios e contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento.

🎯 Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Escuta ativa, empatia e postura profissional;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Conhecimentos básicos em informática;
• Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial.

💼 Informações da vaga:

📍 Local: Centro de Sorocaba
💼 Salário: R$ 2.100,00
🍽️ VR: R$ 31,00 por dia (aprox. R$ 682/mês)
🚌 VT
💪 Total Pass
🩺 Telemedicina
🧠 Apoio psicológico
🎓 Plataforma de cursos
💳 Cartão de benefícios
📈 Plano de carreira
🎉 Day Off
🎁 Vale‑presente

🕒 Horário de trabalho:
• Segunda a sexta: 09h às 18h
• Sábado: 09h às 13h