Principais atividades:

• Atuar no atendimento de chamados de TI por meio de sistema, oferecendo suporte de primeiro nível aos usuários internos.
• Executar instalação, configuração e manutenção de desktops, notebooks, impressoras e demais periféricos.
• Prestar suporte na configuração e manutenção básica de redes, incluindo pontos de rede, endereçamento IP, Wi-Fi, cabeamento e switches.
• Realizar a instalação e atualização de softwares corporativos conforme as diretrizes internas de TI.
• Oferecer suporte inicial ao Microsoft 365, Outlook e demais ferramentas de colaboração.
• Auxiliar no controle de inventário de equipamentos, registro de ativos e suas movimentações.
• Apoiar nas rotinas de backup e atividades de monitoramento.
• Prestar atendimento presencial aos setores sempre que necessário.
• Registrar ocorrências e documentar procedimentos em sistema.