A Alutal está em busca de um profissional para assumir a posição de Gerente de Serviços, atuando em nossa filial localizada em Santa Rita do Sapucaí – Minas Gerais.

Se você possui perfil de liderança técnica, experiência com gestão de equipes de campo e busca um desafio em um ambiente industrial dinâmico, essa oportunidade pode ser para você.

Localidade: Santa Rita do Sapucaí / Minas Gerais
Regime de trabalho: Presencial

O Gerente de Serviços será responsável pela gestão estratégica e operacional das atividades de assistência técnica da unidade, coordenando técnicos de campo e garantindo alto padrão de atendimento técnico aos clientes.

Além da liderança da equipe técnica, o profissional também atuará como responsável pela governança operacional da unidade, assegurando o bom funcionamento da infraestrutura, recursos operacionais e organização do ambiente de trabalho.

A posição reporta diretamente ao Diretor Industrial.

          Principais responsabilidades:

• Gestão Operacional e Assistência Técnica

• Coordenar e orientar a equipe de técnicos de campo.

• Garantir qualidade, produtividade e cumprimento de prazos nas atividades de assistência técnica.

• Prestar suporte técnico em atendimentos complexos.

• Acompanhar chamados, prioridades e demandas estratégicas.

• Apoiar áreas de engenharia e qualidade em análises de falhas e melhorias de produto.

• Apoiar a área comercial com informações técnicas e viabilidade de serviços.

• Conduzir avaliações de desempenho, treinamentos e feedbacks da equipe.

• Gestão da Unidade

• Garantir pleno funcionamento da infraestrutura da filial.

• Assegurar disponibilidade e controle de ferramentas, equipamentos e instrumentos.

• Supervisionar organização física da unidade, layout e áreas de suporte.

• Coordenar necessidades de manutenção predial e suporte interno.

• Promover disciplina operacional, segurança e padronização das atividades.

• Atuar como ponto focal para demandas estruturais e administrativas da unidade.

• Gestão Financeira e Estratégica

• Acompanhar indicadores operacionais e relatórios de serviços.

• Controlar custos operacionais e analisar rentabilidade da unidade.

• Implementar melhorias de processos e eficiência operacional.

• Contribuir para o planejamento estratégico da área de serviços.

  Requisitos:

• Formação superior em Engenharia Elétrica, Controle e Automação ou áreas correlatas.

• Experiência na coordenação de equipes técnicas de campo, serviços industriais, manutenção ou assistência técnica.

• Experiência com gestão de indicadores operacionais e análise de custos.

• Conhecimento em sistemas de gestão de serviços e ordens de trabalho.

• Disponibilidade para viagens pontuais e visitas a clientes.

• Inglês avançado ou fluente.

• Pós-graduação em Gestão de Projetos, Operações ou áreas correlatas será considerada diferencial.

Benefícios:

A empresa oferece pacote completo de benefícios, incluindo:

• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Vale alimentação
• Vale refeição
• Vale transporte
• Programa de participação nos resultados
• TotalPass