• Orientar e definir padrão dos os instrumentos normativos e complementares (receber, conferir, numerar, distribuir, implantar e controlar o histórico das revisões) de todas as unidades e serviços da SBCD;
• Implementar, padronizar, formalizar e implantar as fases do processo de gestão de qualidade, conforme natureza do contrato, através de registros e planilhas, visando auxiliar na obtenção do padrão de qualidade desejado para o serviço;
• Gerenciar a elaboração, implantação, aplicação e validação dos indicadores de melhoria contínua;
• Implantar e gerenciar ações que promovam a melhoria contínua de todas as atividades dos processos;
• Orientar, incentivar, propor ações de melhorias implementadas resultantes das auditorias internas;
• Auxiliar nas análises e planos de melhorias a partir das não conformidades resultantes das interações de processos;
• Acompanhar os registros das falhas dos processos e auxiliar nas análises de causas e ações de melhoria;
• Oferecer melhor direcionamento dos processos de trabalho com foco na Qualidade e satisfação do cliente;
• Promover os critérios para a implantação e melhoria contínua dos processos de Gestão em Excelência em todos serviços e unidades;
• Prover indicadores de qualidade e de desempenho para acompanhar a performance dos serviços e unidades;
• Promover e executar atividades educacionais que disseminem os conceitos, instrumentos e ferramentas da qualidade para todos os colaboradores, gestores e terceiros quando necessário; 
• Elaborar relatórios mensais das atividades desenvolvidas pela gestão da qualidade e orientar unidades quando a elaboração e validação das atividades;
• Atuar junto as unidades de saúde, através da implantação de processos, estabelecimento de planos de trabalho, coordenação e acompanhamento das performance;
• Participar e Incentivar a participação dos colaboradores nas atividades oferecidas pelo Serviço de Gestão de Pessoas que venham qualificar e motivar a equipe no ambiente de trabalho;
• Planejar e ministrar treinamentos para a equipe de saúde, abordando temas relacionados à qualidade, segurança do paciente e implementação de protocolos.
• Conduzir auditorias internas para verificar a adesão aos padrões de qualidade, identificando oportunidades de melhoria e garantindo a conformidade com as políticas estabelecidas.
• Colaborar com a equipe para implementar melhorias contínuas nos processos, com foco na eficiência.
• Identificar, avaliar e mitigar riscos relacionados à qualidade do atendimento, implementando medidas preventivas e corretivas quando necessário.
• Realizar a implantação dos serviços da qualidade nas unidades administradas e acompanhar o desenvolvimento do projeto.
• Integrar e participar ativamente do núcleo de segurança do paciente contribuindo para o desenvolvimento de estratégias e ações voltadas para a melhoria contínua.

Requisitos:

• Formação Necessária: Formação na área da saúde.
• Requisitos Desejáveis: Especialização em qualidade ou auditoria, experiência prévia em qualidade na área de saúde no mínimo 2 anos.
• Requisitos Indispensáveis: Conhecimento das normativas e regulamentações de saúde pública, habilidades em comunicação, liderança e trabalho em equipe, pacote office avançado, experiência em processos de acreditação/certificação ONA.