Burh
BURH

Analista Operacional de SAC (G)

Grupo Panna
Grupo Panna Sorocaba

há 11 dias

Urgente
Tipo da Vaga Temporário
Salário A combinar

Descrição

Local de Trabalho: Zona industrial, Sorocaba/SP
Modelo: 100% presencial
Horário: Segunda a sexta, das 08h00 às 17h48
Tipo de contratação: Temporária com chance de efetivação
Setor: Garantia e Controle da Qualidade

Remuneração e Benefícios

Salário: estamos trabalhando com pretensão salarial

  • Vale transporte
  • Vale alimentação R$ 690,00 a confirmar
 

Resumo da Função / Atividades

  • Atuar de forma técnica e operacional nos processos relacionados à garantia da qualidade e atendimento ao cliente (SAC), assegurando o cumprimento dos requisitos regulatórios, manutenção do SGQ e a satisfação do cliente. 
  • Apoiar processos de validação, investigação de desvios, inspeções, controle documental, ações de melhoria e Tecnovigilância.
  • Acompanhamento do processo produtivo e liberação de produtos; 
  • Atendimento e resolução de reclamações de clientes (SAC); 
  • Retroalimentação de dados ao SGQ e indicadores (KPI’s).  
  • Elaboração, revisão e controle de documentos e instruções; 
  • Execução e acompanhamento de validações de processo, sistemas e equipamentos; 
  • Suporte na qualificação de fornecedores e avaliação de devoluções; 
  • Gestão de desvios, não conformidades, CAPA’s, ações corretivas e preventivas; 
  • Apoio à tecnovigilância, ações de campo e investigações de mercado; 
  • Participação em auditorias, treinamentos e reuniões de melhoria contínua.

Perfil / Requisitos

  • Formação: Ensino Médio Completo. 
  • Desejável:

 

- Graduação em andamento ou completa em Farmácia, Química, Engenharia Química, Gestão da Qualidade, Biomedicina ou áreas correlatas

- Conhecimentos Técnicos: ISO 13485:2016, RDC 665:2022, Validações, CAPA, inspeções, ações de mercado.

Obrigatório: Disponibilidade para início imediato