Descrição da vaga

Atuar no mapeamento, análise e melhoria contínua dos processos organizacionais, contribuindo para a padronização, eficiência operacional e suporte à tomada de decisão.

Principais responsabilidades

• Mapear, modelar e documentar processos utilizando BPMN e ferramentas de modelagem.
• Atualizar e manter fluxogramas, procedimentos operacionais e políticas de processos.
• Analisar processos para identificação de gargalos, desperdícios, riscos operacionais e oportunidades de melhoria.
• Coletar, organizar e analisar indicadores de desempenho (KPIs), apoiando a construção de dashboards e relatórios gerenciais.
• Realizar entrevistas e diagnósticos com áreas de negócio para levantamento de informações.
• Acompanhar projetos de melhoria contínua, apoiando na elaboração e monitoramento de planos de ação.
• Apoiar a disseminação da cultura de melhoria contínua, treinamentos e workshops sobre processos.
• Contribuir com iniciativas de padronização, automação de processos e suporte a auditorias internas e externas.
• Auxiliar na avaliação de conformidade com políticas internas e requisitos regulatórios.

Requisitos

• Ensino superior completo em Administração, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas.
• Conhecimento em mapeamento de processos (BPMN) e metodologias de melhoria contínua (PDCA, 5S, Kaizen).
• Familiaridade com Excel, Power BI ou ferramentas similares.
• Perfil analítico, organizado e boa comunicação interpessoal.

Diferencial: Conhecimento no sistema TOTVS.