Objetivo do Cargo:
Atuar de forma ativa no suporte ao setor comercial, garantindo o andamento completo do processo de vendas, desde a prospecção de novos clientes até o acompanhamento pós-venda — assegurando organização, controle e qualidade no relacionamento com o cliente.
Principais Responsabilidades:
• Realizar prospecção ativa de novos clientes e oportunidades de negócio, representando a empresa com profissionalismo e clareza.
• Manter o CRM atualizado, registrando contatos, propostas e status das negociações para controle e análise de desempenho.
• Acompanhar contratos e propostas comerciais, garantindo a correção das informações e o cumprimento dos prazos estabelecidos.
• Fazer a ponte entre cliente e equipes interna, acompanhando todo o ciclo comercial, desde o primeiro contato até a entrega do serviço.
• Executar o pós-venda, acompanhando a satisfação do cliente e sinalizando oportunidades de melhorias ou novas contratações.
• Manter comunicação constante e integrada com os departamentos Comercial, Técnico e Administrativo, assegurando alinhamento entre as áreas.
• Apoiar o gestor comercial na elaboração de relatórios, controle de metas e indicadores de performance.
Perfil Profissional:
Profissional organizado, proativo e comunicativo, com foco em resultados e excelência no atendimento. Deve demonstrar capacidade de negociação, domínio de ferramentas digitais (CRM, planilhas e sistemas internos) e boa gestão de tempo.