Missão do Cargo:

Atuar diretamente no acompanhamento das rotinas diárias, garantindo que todas as áreas operacionais do e-commerce (logística, estoque, expedição, atendimento e administrativo) funcionem de forma integrada, eficiente e em conformidade com os padrões estabelecidos pela gestão.

Principais Responsabilidades:
• Acompanhar a execução das atividades operacionais do dia a dia, garantindo prazos e qualidade.
• Supervisionar equipes de logística, estoque, expedição, atendimento e administrativo.
• Controlar o fluxo de pedidos desde a entrada até a entrega final ao cliente.
• Garantir organização e acuracidade no estoque e processos de separação/expedição.
• Reportar ocorrências, desvios e indicadores de performance ao coordenador/gerente.
• Orientar e apoiar a equipe na resolução de problemas operacionais.
• Apoiar treinamentos práticos e integração de novos colaboradores.
• Zelar pelo cumprimento de normas internas, segurança no trabalho e boas práticas (5S).
• Apoiar na implementação de melhorias de processos sugeridas pela coordenação ou gerência.

Requisitos do Cargo:
• Experiência em atividades operacionais de e-commerce, logística ou varejo.
• Vivência em supervisão de equipes operacionais.
• Conhecimento em processos de estoque, expedição, transporte e atendimento.
• Desejável familiaridade com sistemas ERP/WMS.
• Boa capacidade de comunicação e resolução de problemas.

Competências Comportamentais:
• Organização e foco em execução
• Senso de urgência e proatividade
• Liderança prática e orientação para equipe
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal
• Comprometimento com resultados e qualidade