Ana Belucci

Atendimento aos pacientes e suporte aos setores do hospital. Desenvolvi atividades no setores de CD, PS e Concierge, onde tive contato direto com os pacientes, orientando-os e conduzindo-os quanto aos procedimentos a serem realizados. Atuei no sistema Tasy, em diversos módulos, incluindo cadastros, protocolos e apoiando a área de recepção nos setores o hospital. Me destaquei por assimilar com facilidade as atividades recebidas e por desenvolver métodos de trabalho ágeis e acertivos.

Temporário - Laboratório Femme. Atividades de atendimento ao cliente, para condução aos procedimentos laboratoriais. Abertura de fichas em sistema Korus, além de solicitações de autorizações por meio dos convênios das pacientes. Processo de montagem da documentação de faturamento para cobranças aos convênios referentes aos atendimentos realizados. Controle de caixa nos recebimentos realizados de forma particular pelas pacientes.

Neste cargo, minhas atribuições consistem em rotinas administrativas gerais. Atendimento e auxílio aos clientes no pós-vendas, quanto aos contratos de planos de saúde. Atividades de emissão e envio de boletos mensais, cálculos dos valores em casos de alterações nas apólices, bem como em movimentações (inclusão, exclusão e cancelamento do plano), acesso aos portais e aplicativos, e na implantação de propostas. Emissão de notas fiscais de faturamento do escritório, através do portal da PMSP, além da atualização do cadastro de clientes.