Descrição

Necessário disponibilidade de horário para atuar escala 12x36 das 07h00 Ás 19h00

DESCRIÇÃO DE ATIVIDADES: •Realizar visitas aos leitos, fortalecendo a escuta ativa e a gestão da experiência do paciente de forma contínua e personalizada;

• Atuar na resolução de dúvidas e manifestações, com foco na jornada do cliente, promovendo respostas ágeis, empáticas e resolutivas;
• Comunicar, com clareza e transparência, aspectos contratuais, incluindo negativas e não coberturas;
• Decorar e personalizar os quartos de forma alinhada ao perfil do paciente e aos serviços contratados, agregando valor à experiência e fortalecendo a percepção de cuidado diferenciado.

REQUISITOS: Ensino médio completo Diferencial possui curso de Hotelaria