💚 Oportunidade para Supervisor de SAC e Ouvidoria III 💚 

✍🏼Contratação em regime CLT e com benefícios: VR/VA, VT, PLR, Day Off, TotalPass, plano médico e odontológico, seguro de vida, apoio psicológico, licenças estendidas (maternidade 180 dias e paternidade 20 dias), convênios com faculdades, escolas de idiomas, SESC e trilha de carreira. 

🤝 Nossos Programas:

• Conte Comigo: apoio psicológico;
• Amor de Mãe: acompanhamento para colaboradoras gestantes;
• Simplesmente Gente: Grupo de aliados, promotores e embaixadores em fomentação à diversidade, equidade, inclusão e pertencimento.

Supervisiona as atividades diárias de uma equipe de ouvidoria (Reclamações via Chat, Voz, E-mail e Receptivo). Gestão de filas, reclamações via chat, e-mail e voz, acompanhamento de indicadores, apoio a RA/Procon quando necessário e proposição de melhorias.

Local de trabalho: República – SP presencial

Horário: Segunda à sexta das 08h às 17:48. 

Buscamos por profissionais: 

• Senso de dono sobre a operação;
• Atuação proativa na resolução de problemas;
• Postura profissional e orientada para resultados;
• Capacidade de mediar conflitos e apoiar decisões;
• Resiliência e equilíbrio operacional;
• Para participar, se inscreva no link abaixo:

✅ REQUISITOS: 

• Experiência com operações de SAC/ ouvidoria. 
• Ensino superior. 
• Visão analítica sobre indicadores de performance e experiência do cliente.