A Alutal está em busca de um(a) Gerente de Serviços para atuar na filial de Santa Rita do Sapucaí/MG.

Buscamos um profissional com forte perfil de liderança técnica e operacional, capaz de garantir excelência no atendimento, eficiência na gestão da unidade e sustentabilidade financeira da operação de serviços.

Local de trabalho: Filial Santa Rita do Sapucaí/MG
Regime: Presencial

O Gerente de Operações e Serviços será responsável pela gestão estratégica e operacional das atividades de assistência técnica, coordenando diretamente os técnicos de campo e assegurando o pleno atendimento às demandas técnicas da unidade de negócio.

Responderá ao Diretor Industrial, garantindo eficiência operacional, excelência no atendimento aos clientes e desempenho financeiro da operação.

Além da liderança técnica da assistência, atuará como gestor integral da unidade, sendo responsável pela governança local, infraestrutura, recursos operacionais, organização dos espaços e condições adequadas de trabalho.

Principais Responsabilidades:

• Gestão Operacional e Assistência Técnica
• Coordenar, orientar e acompanhar a equipe de técnicos de campo
• Garantir produtividade, qualidade técnica e cumprimento de prazos
• Atuar como referência técnica em atendimentos internos e externos
• Apoiar engenharia e qualidade em análises de falhas e melhorias de produto
• Apoiar o time comercial com informações técnicas e estimativas de serviços
• Conduzir avaliações de desempenho, treinamentos e feedbacks
• Gestão da Unidade
• Assegurar plena operacionalidade da infraestrutura (energia, ar comprimido, rede, organização dos espaços e recursos)
• Garantir disponibilidade e conservação de ferramentas, equipamentos e instrumentos
• Supervisionar layout, organização física e áreas de suporte
• Coordenar necessidades de manutenção predial
• Zelar por segurança, disciplina operacional e padronização
• Atuar como ponto focal local para demandas estruturais e administrativas
• Gestão Financeira e Estratégica
• Gerir relatórios operacionais e indicadores de desempenho
• Controlar e analisar custos da unidade
• Elaborar planos de melhoria de rentabilidade
• Implementar e revisar processos para aumento de eficiência
• Participar do planejamento estratégico da área

Requisitos:

• Formação superior em Engenharia Elétrica, Controle e Automação ou áreas correlatas
• Pós-graduação em Gestão de Projetos, Operações ou áreas afins (diferencial)
• Experiência comprovada na coordenação de equipes técnicas de campo, serviços industriais, manutenção, comissionamento ou assistência técnica
• Forte capacidade de análise de custos, indicadores e lucratividade
• Habilidade para diagnóstico técnico e tomada de decisão
• Perfil de liderança prática, com foco em organização e resultados
• Experiência em implementação e padronização de processos
• Conhecimento em sistemas de gestão de serviços e ordens de trabalho
• Disponibilidade para viagens pontuais
• Inglês avançado ou fluente

Regime de Trabalho:

• Horário: Segunda a quinta-feira das 08h00 às 18h00 e sexta-feira das 08h00 às 17h00
• Regime 100% presencial

Benefícios:

• Prêmio anual atrelado a metas
• Vale alimentação
• Convênio médico e odontológico
• Vale transporte
• Vale refeição
• PPR
• TotalPass

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