Transforme rotina em eficiência. Transforme organização em experiência.

Somos uma empresa de tecnologia apaixonada por pessoas. Acreditamos que a gestão de pessoas pode — e deve — ser mais simples, estratégica e humana.

Para que isso aconteça, nossa operação precisa funcionar com agilidade, organização e padrão.

Estamos em busca de um(a) CS Operacional Júnior para atuar na linha de frente do suporte e execução, garantindo fluidez nas demandas recorrentes e uma experiência eficiente para nossos clientes.

Se você é organizado(a), ágil e gosta de ver as coisas funcionando bem, essa vaga é para você.

Sua missão

Garantir rapidez, organização e qualidade no atendimento às demandas operacionais da base de clientes, mantendo alto padrão de execução e cumprimento de SLA.

 O que você fará no dia a dia

• Atender clientes pelo canal oficial de suporte
• Realizar ajustes simples de usuários e configurações
• Executar upload e organização de treinamentos e conteúdos
• Estruturar formulários padronizados
• Atuar em demandas recorrentes com agilidade
• Apoiar o time de CS em tarefas operacionais
• Garantir cumprimento de SLA em ambiente de alto volume

O perfil que buscamos:

• Organização e disciplina
• Agilidade para lidar com volume
• Atenção aos detalhes
• Boa comunicação escrita
• Facilidade para seguir processos
• Vontade de aprender e evoluir na área de Customer Success

 Diferenciais

• Experiência prévia com atendimento ao cliente
• Vivência em ambiente SaaS
• Experiência com rotinas operacionais de alto volume

Por que você vai gostar de estar aqui

• Autonomia real
• Espaço para propor melhorias
•  Impacto direto na evolução da área
• Cultura que valoriza pessoas, inovação e resultado de verdade