Transforme relacionamento em resultado. Transforme tecnologia em valor.

Somos uma empresa de tecnologia apaixonada por pessoas.
Acreditamos que a gestão de pessoas pode — e deve — ser mais simples, estratégica e humana.

Nosso propósito é conectar profissionais de RH a soluções que realmente geram impacto. E é através do Customer Success que essa transformação acontece todos os dias.

Agora, estamos buscando alguém para assumir um papel estratégico dentro da área:

CS Especialista | Projetos & Demandas Complexas

Essa posição é para quem gosta de profundidade técnica, desafios estruturados e impacto real no cliente.

Não é uma atuação operacional de rotina.
É um papel de referência técnica.

Qual será sua missão?

Garantir excelência técnica nas entregas mais estratégicas da nossa solução, conduzindo projetos complexos e apoiando o time de CS nas demandas mais sensíveis — sem travar a operação.

O que você vai fazer na prática

• Liderar frentes que demandem alta profundidade técnica, visão sistêmica e tomada de decisão estruturada
• Conduzir ciclos estruturados de Avaliação de Desempenho
•  Estruturar formulários, pesquisas e jornadas de Educação Corporativa
• Apoiar clientes em projetos estratégicos de RH (Clima, Engajamento, Performance)
•  Atuar como referência técnica para os times de CS Operacional, Implantação e Relacional
• Garantir qualidade e consistência nas entregas mais críticas
•  Desenvolver materiais e tutoriais personalizados
•  Propor melhorias estruturais nos processos da área

Aqui, relacionamento e técnica caminham juntos — mas a profundidade técnica é o diferencial.

 O perfil que buscamos

• Experiência sólida em Customer Success, preferencialmente em SaaS
• Vivência com soluções voltadas para RH
• Capacidade analítica e visão sistêmica
• Autonomia para conduzir projetos complexos
• Comunicação clara, postura consultiva e segurança técnica
• Senso de responsabilidade e compromisso com excelência

 Conhecimentos importantes

• Avaliação de Desempenho e Pesquisas Organizacionais
• Estruturação de fluxos e configurações avançadas
• CRM e análise de dados (HubSpot, Power BI ou similares)
• Ferramentas de atendimento (Crisp, Zendesk, Intercom ou similares)

 Diferenciais

• Experiência com projetos estruturados em sistemas de RH
• Conhecimento aprofundado em gestão de pessoas
• Inglês intermediário ou avançado

 Por que você vai gostar de estar aqui

• Autonomia real
• Espaço para propor melhorias
•  Impacto direto na evolução da área
• Cultura que valoriza pessoas, inovação e resultado de verdade