• Cadastrar dados do cliente em sistema, preenchendo campos e dados obrigatórios; 

• Conferir guia e/ou autorização de procedimentos e sua devida cobertura em relação ao convênio, orientarem o cliente quando não houver a contratação para algum exame específico; 

• Enviar fichas cadastradas (pedido/guia) para o setor de contas médicas; 

• Orientar o cliente sobre o preparo do exame e informar o endereço da unidade onde será realizado o procedimento, de forma verbal e por documento impresso contendo todas as informações; 

• Atender com cordialidade o cliente pessoalmente ou via telefone de modo que suas necessidades sejam sanadas.