O(a) Key Account Manager é o(a) head da carteira sob sua responsabilidade, atuando de forma estratégica no gerenciamento, desenvolvimento e maximização do potencial de cada cliente. É o principal ponto de contato entre a empresa e as lojas/centrais, representando a organização de forma consultiva e orientada a resultados.

Sua missão é conhecer profundamente o perfil de cada cliente, entender o que acontece em cada operação e atuar com assertividade em diferentes cenários, criando estratégias comerciais personalizadas para o atingimento das metas e indicadores da companhia.

Principais Responsabilidades

• Gerenciar de forma estratégica a carteira de clientes, atuando como responsável direto pelos resultados;
• Dominar o perfil, histórico, necessidades e oportunidades de cada cliente, definindo a melhor abordagem para cada situação;
• Representar a empresa junto às lojas e centrais, fortalecendo o relacionamento e a parceria comercial;
• Criar, em conjunto com o time comercial, estratégias de vendas específicas por cliente, com foco no atingimento das metas e KPIs definidos pela empresa;
• Realizar visitas às lojas para análise de mercado, performance de produtos e identificação de oportunidades;
• Conduzir reuniões nas centrais dos clientes, apresentando planos, oportunidades de crescimento e estratégias comerciais;
• Desenvolver planos de ação para impulsionar resultados, rentabilidade e crescimento sustentável da carteira;
• Acompanhar indicadores de desempenho e propor ajustes estratégicos sempre que necessário.

Perfil Desejado

• Forte capacidade analítica e visão estratégica de negócios;
• Excelente comunicação, negociação e relacionamento interpessoal;
• Perfil proativo, orientado a resultados e com senso de dono sobre a carteira;
• Capacidade de trabalhar em parceria com equipes internas e clientes.