Descrição

• Realizar atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp, e-mail e presencialmente, quando necessário;
• Esclarecer dúvidas sobre produtos, aplicações de peças, prazos de entrega, trocas e devoluções;
• Registrar, acompanhar e solucionar reclamações e solicitações no sistema;
• Intermediar a comunicação entre clientes, vendedores, estoque e logística;
• Acompanhar pedidos, entregas e ocorrências de pós-venda;
• Apoiar na identificação de falhas em processos e sugerir melhorias;
• Garantir o cumprimento dos padrões de atendimento e políticas da empresa;
• Manter histórico de atendimentos atualizado.

REQUISITOS:

• Ensino superior completo ou em andamento nas áreas: Administração/Gestão Comercial/ Processos Gerenciais;
• Implementar os Processos;
• Atuação como Analista de SAC;
• Comunicação e Organização;
• Atendimento ao Cliente;
• Diferencial conhecimento em Protheus e Loja de Autopeças;
• Experiência com estruturação do departamento.

💰 Remuneração: À combinar.

Benefícios oferecidos: 🍽️ Vale Alimentação 🚌 Vale Transporte 🎉 Day Off no dia do aniversário 🎁 Cartão presente de aniversário 🧘 Wellhub 🏥 Convênio Médico 💊 Cartão Farmácia 🏖️ Parceria com o SESC 🅿️ Estacionamento 🎓 Parcerias com universidades