-Encantar o cliente por meio de um atendimento de excelência, seja presencial, por telefone ou canais digitais;
-Atender e organizar a comunicação com clientes via e-mail e WhatsApp, garantindo agilidade nas respostas;
-Prospectar novos clientes e reativar clientes inativos, fortalecendo o relacionamento comercial;
-Gerenciar e acompanhar a carteira de clientes, estimulando a recompra;
-Identificar necessidades dos clientes e oferecer soluções completas, incluindo produtos complementares;
-Elaborar, revisar e acompanhar orçamentos, realizando follow-up até o fechamento da venda;
-Conduzir negociações de forma eficiente, assegurando o fechamento dos pedidos;
-Realizar o pós-venda, acompanhando a satisfação do cliente;
-Divulgar campanhas, ofertas e tabloides por meios digitais;
-Registrar corretamente os atendimentos e cadastros de clientes no sistema;
-Sinalizar necessidades de transferência de produtos e sugerir melhorias no mix da loja;
-Contribuir com sugestões de novos produtos que atendam às demandas dos clientes;
-Acompanhar possíveis rupturas de estoque de clientes estratégicos, garantindo comunicação clara e solução;
-Manter a organização da loja e cumprir os padrões operacionais da empresa;
-Acompanhar diariamente os indicadores de vendas e resultados do time;
-Atuar de forma alinhada à cultura da empresa, sendo exemplo de comportamento, colaboração e aprendizado contínuo.