Descrição de Cargo: Líder de Recepção (Clínica Médica)
Resumo do Cargo
O Líder de Recepção é responsável por garantir a excelência no atendimento ao paciente e a fluidez dos processos administrativos da recepção. Este profissional atua como o ponto de referência para a equipe, assegurando que as normas da clínica sejam seguidas, os tempos de espera sejam otimizados e o acolhimento seja humanizado.

Principais Responsabilidades
Gestão de Equipe: Supervisionar e orientar o time de recepcionistas, organizando escalas, treinando novos colaboradores e garantindo a harmonia do setor.
Fluxo de Atendimento: Monitorar o agendamento de consultas e exames, garantindo que o fluxo de entrada e saída de pacientes seja ágil e eficiente.
Faturamento e Convênios: Apoiar na conferência de guias de convênio, autorizações e fechamento de caixa diário da recepção.
Resolução de Conflitos: Atuar diretamente na mediação de situações complexas com pacientes ou acompanhantes, garantindo a satisfação e o acolhimento.
Interface Administrativa: Reportar indicadores de desempenho à gerência e sugerir melhorias nos processos internos.

Requisitos e Qualificações
Experiência: Vivência anterior em recepção de clínicas, hospitais ou laboratórios (preferencialmente em cargos de liderança ou senioridade).
Habilidades: Excelente comunicação verbal e escrita, proatividade, inteligência emocional e domínio de sistemas de gestão médica.
Escolaridade: Ensino Superior (completo ou cursando) em Administração, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas será um diferencial.

Condições de Trabalho
Horário: * Segunda a Sexta: das 08:00 às 18:00.
Sábado: das 09:00 às 13:00.
Remuneração: R$ 2.500,00.
Benefícios
Cesta Básica.
Vale Transporte (V.T).
Cartão de Todos: (Acesso a descontos em saúde e serviços).
Plano de Desenvolvimento: Acesso exclusivo à nossa plataforma de cursos para capacitação profissional contínua.