Local: Sorocaba/SP – Presencial

Sobre a Oportunidade
Estamos estruturando nosso time de Sucesso do Cliente, e buscamos um(a) profissional com visão ampla das rotinas contábeis, fiscais e de legalização de empresas. Essa pessoa será peça chave no relacionamento com os clientes, atuando nos atendimentos de níveis 1, 2 e 3, garantindo eficiência, clareza e proximidade no suporte às demandas.

Se você é proativo(a), gosta de aprender, tem facilidade com atendimento e quer crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo, essa vaga é para você!

Principais Responsabilidades
•	Realizar o atendimento aos clientes de forma consultiva e empática, garantindo uma jornada positiva;
•	Dar suporte em emissão de notas fiscais, dúvidas fiscais e obrigações acessórias;
•	Ter interface com as áreas Fiscal, Contábil e Departamento Pessoal, auxiliando na triagem e no nível 1, 2 e 3 dos atendimentos;
•	Monitorar solicitações, registrar interações e acompanhar a resolução junto às áreas técnicas;
•	Contribuir para a padronização de processos e materiais de apoio (FAQ, orientações e fluxos de atendimento);
•	Ser agente ativo na melhoria contínua da experiência do cliente.

Requisitos
•	Estar cursando ou ter formação em Ciências Contábeis, Administração, Direito ou áreas correlatas;
•	Conhecimento em rotinas fiscais, contábeis e legais;
•	Noções básicas de Departamento Pessoal;
•	Experiência em assessoria contábil será um grande diferencial;
•	Facilidade de comunicação e atendimento ao cliente;
•	Perfil proativo, organizado e “mão na massa”.

Diferenciais
•	Vivência em Customer Success ou áreas de atendimento consultivo;
•	Conhecimento no sistema Domínio ou em softwares contábeis similares;
•	Habilidade em estruturar fluxos e processos.

O que Oferecemos;
•	Ambiente de trabalho colaborativo e em crescimento;
•	Oportunidade de desenvolvimento e aprendizado constante;
•	Participação em projetos inovadores na área contábil;
•	Reconhecimento e espaço para crescimento na carreira.

Venha fazer parte desse projeto!!