Prestar atendimento cordial e eficiente aos pacientes, garantindo organização da recepção, apoio administrativo ao setor e suporte aos profissionais de saúde, assegurando um fluxo adequado e humanizado no atendimento.

Principais Atividades: Recepcionar pacientes presencialmente e por telefone com cordialidade.

Realizar cadastro e atualização de dados dos pacientes no sistema.

Agendar consultas, exames e procedimentos conforme protocolos internos.

Orientar pacientes sobre documentos necessários, horários, convênio e preparo para procedimentos.

Fazer conferência de guias, autorizações e encaminhamentos de convênios.

Organizar a fila de atendimento, priorizando casos conforme normas da clínica.

Realizar abertura e fechamento de caixa, quando aplicável.

Manter o ambiente da recepção limpo, organizado e com materiais de trabalho disponíveis.

Controlar e conferir prontuários e documentos para envio aos setores responsáveis.

Auxiliar no fluxo de pacientes entre recepção, consultórios e demais setores.

Registrar ocorrências e repassar informações relevantes à coordenação.

Cumprir normas internas de atendimento humanizado, sigilo e ética profissional.