Analista de Implantação | Onboarding (Software)
Urgente
Descrição
Estamos buscando pessoas que queiram crescer conosco na área de Analista de Onboarding e amem falar com pessoas. A vaga consiste na rotina de atendimento de empresas do ramo de Food Service, que utilizam nosso software de gestão. Esse atendimento pode ser feito via chat, e-mail, telefone ou videochamada, realizando treinamentos, auxiliando em dúvidas, instalação do software e periféricos, e soluções de problemas com o uso do software. Habilidades e Virtudes Necessárias: • Boa comunicação escrita e oral. • Pensamento lógico. • Perfil atencioso e meticuloso, visando entregar o melhor ao cliente. • Pontualidade, disciplina, responsabilidade e comprometimento com prazos. • Curiosidade, proatividade, agilidade, empatia e paciência. • Experiência com atendimento ao cliente. • Trabalho em equipe. • Conhecimentos em Windows e Pacote Office. Diferenciais: • Conhecimentos, cursos e/ou formação relacionados as áreas de: TI e Comunicação. • Conhecimentos em manutenção e instalação de periféricos e redes. • Conhecimento de hardware (principalmente impressoras via USB e rede). • Conhecimentos em ferramentas de abertura e fechamento de chamados, chats. • Conhecimentos nas ferramentas do Trello e Bitrix. • Atendimento por videochamada. • Experiência com suporte de software. Inicialmente a vaga é presencial, após experiência se torna hibrida. Escala 6x1, necessária disponibilidade de horário, o trabalho ocorre principalmente em horário comercial, porém há escalas noturnas que são revesadas entre a equipe.
Benefícios
- Bonificação / Premiação
- Vale Alimentação
- Vale Transporte
- Dia de Folga
- Bonificação / Premiação
- Vale Alimentação
- Vale Transporte
- Dia de Folga