Descrição da vaga:
Profissional responsável pelo atendimento ao cliente nos canais do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), prestando suporte a beneficiários de convênio médico e garantindo um atendimento humanizado, ágil e resolutivo.

Principais atividades:
Realizar atendimento telefônico, via e-mail e presencial aos beneficiários;
Esclarecer dúvidas sobre planos, autorizações, coberturas e rede credenciada;
Registrar e acompanhar demandas, reclamações e sugestões no sistema;
Encaminhar solicitações aos setores responsáveis e monitorar prazos de retorno;