Principais responsabilidades
Atendimento ao paciente: Recepcionar, orientar e prestar informações aos pacientes e visitantes.
Gerenciamento de agenda: Agendar, confirmar e remarcar consultas e exames, além de gerenciar a agenda dos médicos.
Suporte administrativo: Realizar cadastros de pacientes, preencher formulários, organizar documentos e, em alguns casos, lidar com pagamentos e recibos.
Atendimento telefônico e digital: Atender ligações e responder mensagens (por exemplo, WhatsApp) para agendamentos e dúvidas.
Manutenção do ambiente: Garantir que a área de recepção esteja organizada e que os materiais de uso diário estejam disponíveis.
Suporte à equipe: Apoiar a equipe médica e administrativa em rotinas do dia a dia. 

Qualificações e habilidades
Formação: Ensino médio completo é o requisito básico, com ensino técnico ou superior em áreas como Administração ou Saúde sendo um diferencial.
Experiência: Experiência prévia com atendimento ao público, preferencialmente em ambientes de saúde, é um diferencial.
Competências: Boa comunicação verbal e escrita, organização, cordialidade, proatividade, discrição e empatia são essenciais.
Informática: Conhecimentos básicos em informática (Pacote Office) e, idealmente, familiaridade com softwares de gestão de clínicas e agendamento.
Conhecimento específico: Conhecimento em lidar com planos de saúde e sistemas de autorização pode ser necessário.