Descrição
MISSĆO:
Realizar a venda de veĆculos seminovos de maneira eficaz, oferecendo um atendimento de qualidade tanto presencial quanto digital, com foco na satisfação do cliente e no cumprimento das metas comerciais estabelecidas pela empresa.
DESCRIĆĆO DA FUNĆĆO:
O Vendedor de Seminovos serĆ” responsĆ”vel por conduzir o processo de vendas de veĆculos seminovos, desde o atendimento ao cliente atĆ© o fechamento da venda e a entrega do veĆculo. Suas responsabilidades incluem:
Atendimento ao Cliente:
Atendimento Presencial e Digital: Realizar o atendimento ao cliente tanto de forma presencial quanto via telefone e mĆdias digitais (WhatsApp, e-mail, redes sociais), proporcionando uma experiĆŖncia de compra satisfatória.
Processo de Vendas:
Negociação de Vendas: Conduzir a negociação de preƧo e condiƧƵes de venda com os clientes, ajustando propostas conforme necessĆ”rio e utilizando as polĆticas da empresa.
Documentação: Conferir e validar a documentação dos clientes, garantir as assinaturas necessÔrias e encaminhar a documentação original aos responsÔveis.
Acompanhamento da Venda:
Faturamento e Liberação do VeĆculo: Acompanhar o faturamento da venda e garantir a liberação do veĆculo para entrega, conforme os procedimentos da empresa.
Preparação do VeĆculo: Monitorar o processo de preparação do veĆculo para entrega, incluindo inspeção e embelezamento.
Organização do Showroom: Auxiliar na manutenção, organização e decoração do showroom, garantindo um ambiente agradÔvel e atrativo para os clientes.
Treinamentos: Participar de treinamentos obrigatórios, tanto presenciais quanto online, disponibilizados pela montadora, assegurando o cumprimento das normas e requisitos exigidos.
Avaliação e Precificação de VeĆculos:
Avaliação de VeĆculos: Realizar a avaliação dos veĆculos atravĆ©s do Auto Avaliar, registrando as informaƧƵes necessĆ”rias no sistema.
HABILIDADES TĆCNICAS:
Conhecimento em Vendas: Capacidade de conduzir negociações, com bom entendimento dos produtos e serviços, incluindo financiamento, acessórios e seguros.
Habilidade em Sistema de CRM: Proficiência no uso de sistemas de gestão de relacionamento com clientes (CRM) para controle de leads, negociações e informações de clientes.
FORMAĆĆO ACADĆMICA:
Ensino Médio Completo. Ensino Superior Completo ou Cursando (desejÔvel) em Administração, Marketing ou Ôreas correlatas.