Estamos em busca de um(a) Líder de Recepção com foco em resultados e excelência no atendimento!
Se você é uma pessoa comunicativa, organizada, proativa e tem experiência com recepção e vendas, queremos te conhecer!
Responsabilidades:
• Liderar a equipe de recepção, garantindo um atendimento cordial, eficiente e personalizado aos clientes;
• Atuar diretamente no atendimento ao público, presencialmente e por telefone, assegurando a melhor experiência desde o primeiro contato;
• Incentivar e acompanhar a equipe no atingimento de metas de vendas e retenção de clientes;
• Trabalhar com foco na redução de cancelamentos de cartões, entendendo objeções e propondo soluções;
• Monitorar indicadores de desempenho da recepção e propor melhorias;
• Organizar escalas, acompanhar performance da equipe e dar feedbacks regulares;
• Garantir o bom funcionamento da recepção e o cumprimento dos procedimentos internos.
Requisitos:
• Experiência comprovada em recepção e vendas (mínimo de 1 ano);
• Habilidade em liderança de equipes e foco em resultados;
• Boa comunicação, empatia, proatividade e organização;
• Ensino médio completo (superior será um diferencial);
• Conhecimento básico em informática.
Diferenciais:
• Experiência com metas de retenção ou produtos de fidelização;
• Vivência em academias, clínicas ou ambientes com atendimento ao público contínuo.
Salário: R$ 2.200,00 + Bonificação por metas + Vale Transporte + Vale Refeição
Local: Sorocaba - SP