Descrição
A recepcionista é a profissional responsável por realizar o atendimento inicial ao público, tanto presencialmente quanto por telefone ou outros meios de comunicação. Ela atua como o primeiro contato do cliente com a organização, sendo essencial para transmitir uma imagem cordial, organizada e eficiente.
Principais Responsabilidades:
• Receber visitantes com cordialidade, oferecendo uma experiência acolhedora desde o primeiro contato;
• Atender mensagens recebidas por WhatsApp, e-mail, telefone e outros canais, realizando o filtro inicial das demandas;
• Organizar as informações e encaminhá-las de forma clara à equipe de vendas;
• Agendar reuniões e manter atualizadas as agendas dos vendedores;
• Trabalhar em parceria com os times comercial e de marketing nas rotinas do dia a dia;
• Ajudar a manter a organização do showroom e das salas de atendimento
Perfil:
• Ensino médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Simpatia, empatia e postura profissional no atendimento ao público;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Senso crÃtico para analisar e priorizar atendimentos;
• Facilidade com ferramentas digitais e plataformas de chat (como WhatsApp e e-mail);
• Proatividade e colaboração com diferentes áreas.