Escopo Atividades;

- Mapeamento e redesenho de processos das áreas contábil, fiscal, departamento pessoal e atendimento;

- Acompanhamento do ciclo de vida dos processos, identificando gargalos e propondo melhorias;

- Gestão do ecossistema interno de ferramentas e integrações (ERP Domínio, GClick, Digisac, AppInterno, e outros);

- Apoio na implantação de novos sistemas e na manutenção dos já utilizados;

- Elaboração de manuais e fluxogramas de processos para padronização operacional;

- Testes e validações de novas funcionalidades e automações;

- Interface com áreas técnicas e operacionais para levantamento de requisitos e desenvolvimento de melhorias;

- Criação de indicadores de desempenho de processos (KPIs) e painéis de monitoramento;

- Apoio em treinamentos e comunicações internas sobre mudanças e atualizações de processos;

- Condução de projetos internos de melhoria contínua.

Requisitos;

- Cusrando ou Formação Sistemas de Informação ou áreas correlatas;

- Conhecimento em mapeamento de processos;

- Experiência com ferramentas de fluxogramas;

- Domínio de Excel e pacote Office;

- Desejável conhecimento em sistemas contábeis, especialmente Domínio;

- Familiaridade com plataformas de atendimento, automação e gestão;