Responsabilidades e Atribuições do Cargo:

Atender os usuários referente as atividades de TI;
Gerenciar chamados de suporte ao usuário (interno e externo);
Configurar e gerenciar ativos de TI (Computadores, servidores, telefonia IP, impressoras, switchs, roteadores, accespoint);
Configurar, instalar e gerenciar aplicativos em uso na empresa;
Gerenciar soluções e/ou serviços de terceiros (Impressoras, internet);
Realizar manutenção preventiva/corretiva de equipamentos;
Gerenciar contas de usuários (acesso e e-mail);
Documentar os procedimentos operacionais dos ativos de TI.

Conhecimentos Necessários:
Sistemas Operacionais Windows e Linux
Configuração de Rede
Virtualização de Servidores (HIPER-V)
Sistemas de Backup
Sistemas de Controle de Endpoint e Antivírus
Sistemas de Controle de Acesso
Sistemas de Monitoramento

Conhecimentos Desejáveis:
ERP TOTVS (Protheus);
ITIL
COBIT
ISO  27001/27002
Sistema Operacional Mac OS
Equpamentos CISCO
Equipamentos Checkpoint
Equipamentos Fortinet

Formação Necessária:
Superior completo em Análise de Sistemas, Tecnologia de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas afins.

Idioma:
Inglês - nível intermediário

Características comportamentais desejáveis:
Demonstrar ser pró ativo;
Demonstrar habilidade para trabalho em equipe;
Demonstrar habilidade para análise crítica;
Demonstrar habilidade para orientação ao resultado;
Demonstrar flexibilidade;
Demonstrar habilidade para comunicação assertiva.