Descrição
MISSÃO:
Prestar suporte administrativo ao setor de Oficina, garantindo a organização e controle de agendamentos, documentação e processos relacionados aos serviços realizados, além de assegurar um atendimento de qualidade ao cliente.
DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO E RESPONSABILIDADES:
Controle de Agendamentos: Gerenciar os agendamentos diários da oficina, garantindo que os serviços sejam realizados de forma eficiente e dentro do prazo;
Atendimento ao Cliente: Realizar o atendimento inicial ao cliente, registrando seu cadastro e direcionando-o à sala de espera ou agendando o retorno para a retirada do veÃculo;
Relatórios de Serviços: Entregar ao cliente o relatório detalhado dos serviços realizados, mantendo a comunicação clara e transparente;
Finalização de Processos: Efetuar o check-out do cliente, emitindo a nota fiscal e liberando o veÃculo, garantindo que todas as informações estejam corretas;
Organização de Ordens de Serviço: Separar e ordenar as vias das ordens de serviço, conferindo os dados e emitindo a Nota Fiscal para o Caixa via sistema.
REQUISITOS
Ensino médio completo (obrigatório). Desejável curso técnico ou superior em Administração, LogÃstica, ou áreas correlatas.
Conhecimento básico de ferramentas de gestão e sistemas de controle de agendamento.
Habilidade para emitir notas fiscais e controlar documentos fiscais.
Conhecimento de procedimentos de arquivo e organização de documentos.
Familiaridade com processos de requisição de produtos para a oficina.