• Orientar os vendedores quanto ao preenchimento correto da ficha cadastral do cliente, que será enviada ao banco para análise.
• Manutenção e atualização de planilhas de controles pertinentes aos processos de F&I.
• Conferir a ficha cadastral feita pelo vendedor, ofertar demais produtos financeiros ao cliente, seja presencial ou por telefone e posteriormente encaminhá-la a mesa de crédito
• Gerar e conferir os contratos de financiamentos. Colher assinatura do cliente nos campos necessários e explicar os pontos chaves para o cliente. Tais como: Banco que aprovou, prazo, parcela, data de vencimento e os serviços que estão disponíveis no contrato.
• Interface com a área de vendas para suporte no que diz respeito ao processo, critérios e resultados relacionados à venda de produtos e serviços de financiamentos, despachante, entre outros.
• Responsável pelo processo de pagamento dos contratos de financiamento.
• Dar suporte aos clientes que nos procurem em caso de dúvidas.
• Manter-se bem informado quanto ao produto e às condições de vendas da empresa;
• Acompanhar todas as propostas de vendas, sendo financiadas ou não, até o seu faturamento. (CAIXA D’AGUA)
• Acompanhar os processos de licenciamento e transferência e solicitar as placas junto ao despachante
• Reter o faturamento de propostas com cortesia até o recebimento do e-mail de autorização do gestor justificando o motivo da despesa.
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