Assistente de Processos

Principais responsabilidades:
Auxiliar no mapeamento e modelagem de processos utilizando metodologias como BPMN e ferramentas de modelagem (Bizagi, ARIS, etc.).
Atualizar e manter a documentação de processos, fluxogramas, procedimentos operacionais e políticas.
Apoiar na análise crítica dos processos para identificar gargalos, desperdícios, riscos operacionais e oportunidades de melhoria.
Coletar e organizar dados e indicadores de desempenho dos processos (KPIs), apoiando na construção de dashboards e relatórios analíticos.
Participar de diagnósticos e entrevistas com áreas de negócio para levantamento de informações relevantes aos processos.
Acompanhar projetos de melhoria de processos, auxiliando na elaboração e no monitoramento de planos de ação.
Apoiar na disseminação da cultura de melhoria contínua e na condução de treinamentos ou workshops básicos sobre processos e boas práticas.
Contribuir com iniciativas de padronização e automação de processos (em parceria com TI ou áreas responsáveis).
Auxiliar na avaliação de conformidade dos processos com políticas internas e requisitos regulatórios.
Dar suporte em auditorias internas e externas, quando envolvam processos mapeados pelo PMO.

Requisitos desejáveis:
Ensino superior cursando ou completo  em Administração, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas.
Conhecimentos básicos em mapeamento de processos (BPMN), melhoria contínua (PDCA, 5S, Kaizen).
Familiaridade com ferramentas como Excel, Power BI ou similares.
Boa capacidade analítica, organização e comunicação interpessoal.