- Elaborar, conduzir e acompanhar projetos e iniciativas de melhoria contínua na área de facilities.
- Desenvolver e analisar KPIs, garantindo o acompanhamento dos indicadores de desempenho.
- Estruturar, atualizar e monitorar os processos operacionais, assegurando conformidade e eficácia.
- Avaliar tecnicamente sugestões de melhorias e adequações operacionais.
- Analisar relatórios de autoavaliações e auditorias internas, propondo planos de ação corretivos e preventivos.
- Desenvolver relatórios gerenciais com análise crítica dos resultados e conduzir planos de ação com foco em performance e eficiência.
- Gestão e monitoramento de contratos, garantindo conformidade com prazos, custos e escopo operacional.
- Acompanhamento de serviços terceirizados (limpeza, portaria, refeitório, transporte).
- Participar da homologação de novos fornecedores, avaliando tecnicamente as propostas e serviços.
- Gestão de contratos de fornecedores e terceiros;
- Acompanhamento da entrega de serviços e cumprimento de SLAs (Service Level Agreement - Acordo de Nível de Serviço).
- Verificação de pagamentos, criação de pedidos e controle de custos.
- Apoio à manutenção predial, incluindo análise de demandas e gestão de chamados.
- Fornecer suporte técnico à equipe operacional e atuar como referência em processos e melhores práticas.
- Controlar o estoque e a distribuição de materiais de escritório.
- Garantir a ergonomia dos espaços para os colaboradores.
- Realizar o lançamento de notas fiscais e controle orçamentário.
- Gestão de processos de pagamento, conferindo alinhamento com contratos e budget estabelecido.
- Monitoramento de requisições no sistema, desde a solicitação até a entrega de materiais.
- Monitoramento e atualização de relatórios gerenciais.
- Apoio às rotinas administrativas da área.