🚀 Se você é um(a) profissional que valoriza: transparência, autonomia e tem um grande foco em resultados, vem fazer parte do time da DOK Despachante!

A DOK Despachante é líder em soluções de pagamento para débitos veiculares, com a missão de simplificar a vida dos motoristas. Facilitando o pagamento de IPVA, multas e licenciamento além de oferecermos as melhores escolhas em seguros de automóveis.

Se interessou? ✅ Então vem com a gente:
💼 VAGA: Líder de atendimento 
💰 SALÁRIO: 2.800,00
🎁 BENEFÍCIOS: 
•	Vale transporte: Pago em dinheiro (desconto de 6%)
•	Ifood benefícios: VA + VR no valor de R$350,00
•	Convênio Farmácia da Farma Ponte

📍 LOCAL: Jardim Santa Rosália, Sorocaba/SP
⏰ MODELO DE ATUAÇÃO: CLT e Presencial com 1 dia de home office.
🕓 HORÁRIO: segunda a quinta das 08h às 18h, e sexta das 08h às 17h.

🎯 MISSÃO DO CARGO: 
•	Liderar, treinar e supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que todos os processos de atendimento sejam realizados de forma eficaz, ágil e com foco na satisfação do cliente. 

🎯 PRINCIPAIS ATIVIDADES: 
•	Coordenar e supervisionar a equipe de atendimento, garantindo que todas as demandas sejam atendidas;
•	Realizar treinamentos periódicos, garantindo que os colaboradores possuam o conhecimento necessário sobre os serviços oferecidos;
•	Avaliar o desempenho da equipe, fornecer feedback contínuo;
•	Monitorar e garantir que todos os atendimentos realizados;
•	Atender a clientes de forma direta, especialmente em situações mais complexas ou que exijam atenção especial, garantindo a resolução de problemas;
•       Responsável pelo controle e aprovação de pagamentos automáticos e manuais de débitos veiculares, com inserção em lote no sistema bancário.
•	Identificar oportunidades de melhorias nos processos de atendimento, visando otimizar o tempo e a qualidade do serviço.

🎯 REQUISITOS: 
•	Ensino Superior Completo ou cursando em Administração ou áreas correlatas;
•	Experiência em atendimento ao cliente e liderança de equipes;
•	Conhecimento em Pacote Office (nível intermediário);
•	Aptidão para lidar com tecnologia;
•	Excelente comunicação verbal e escrita;
•	Organização, comunicação assertiva, foco em resultado e trabalho em equipe.

🎯 DIFERENCIAIS: 
•	Experiência no segmento de despachante.