Coordenador de Serviços

FORMAÇÃO
Formação superior completa em Engenharia, Economia, Administração, Contábeis, Qualidade ou áreas correlatas.

CONHECIMENTOS
Pacote Office Intermediário/Avançado.

VIVÊNCIA PROFISSIONAL
Vivência anterior com gestão de pessoas e processos, vivência em pós vendas.

ATIVIDADES
Responsável por coordenar e assegurar que os processos de pós vendas sejam executados com disciplina e consistência por toda a equipe (faturamento, prospecção de negócios, margens, atendimento e satisfação dos clientes, qualidade técnica dos serviços realizados na oficina, pit stop e funilaria, pedidos abertos, blip).
Coordenar e monitorar ações para aplicação integral do TAQ e Trilha do Cliente nos atendimentos.
Conscientizar e fiscalizar a utilização EPIs e garantir ações imediatas em ambientes inseguros e quase acidentes.
Cuidar e zelar pela saúde e segurança dos colaboradores (foco zero acidente).
Garantir que os atendimentos externos ocorram conforme extensão da Lapônia, seguindo mesmos padrões dos atendimentos internos.
Garantir que o VPS seja executado e melhorado constantemente.