Analista de Suporte de Sistemas

•	Atendimento personalizado as solicitações dos usuários finais, em relação a dúvidas ou dificuldades na utilização do sistema;
•	Analisar as solicitações e executar procedimentos necessários para a resolução dos problemas;
•	Buscar resolução dos problemas diagnosticados;
•	Criar procedimentos e manuais, tornando a experiência com nosso ERP ainda mais agradável;
•	Registrar as solicitações de melhoria da ferramenta e acompanhar as soluções apresentadas;
•	Apresentar e treinar os usuários dos novos recursos desenvolvidos;
•	Descrever informações para customização de sistema de acordo com a necessidade do usuário;
•	Realizar abertura de chamados a equipe de desenvolvimento;
•	Fazer atendimentos e orientações aos usuários;
•	Demais atividades pertinentes à função.