Customer Service

Atender e orientar clientes por telefone, e-mail, chat ou outros canais de comunicação;
Resolver questões e reclamações de forma eficiente, com foco na satisfação do cliente;
Manter um padrão elevado de atendimento, transmitindo empatia e profissionalismo;
Registrar e monitorar interações realizadas com o cliente no sistema.
Fornecer informações detalhadas sobre produtos, serviços e processos da empresa;
Trabalhar de forma colaborativa com outras áreas, como  vendas, para resolver questões de clientes;
Propor melhorias nos processos e serviços com base no feedback dos clientes;
Cumprir metas e prazos estabelecidos.