Responsável por gerenciar processos de garantia de produtos ou serviços, assegurando o cumprimento das políticas e diretrizes dos fabricantes. Suas atividades incluem a análise de solicitações de garantia, verificação de conformidade com os requisitos estabelecidos, acompanhamento de prazos e emissão de relatórios. Além disso, realiza a interface entre clientes, fornecedores e equipes internas para garantir a correta execução dos processos. Deve possuir conhecimento técnico sobre os produtos, habilidades analíticas e atenção aos detalhes para evitar perdas financeiras e garantir a satisfação do cliente.