Resumo do Cargo: O Closer Pleno é responsável por apresentar produtos, levantar necessidades do cliente e concluir negociações de vendas, assegurando que todas as etapas do processo de venda sejam cumpridas com excelência. Este profissional deve garantir a satisfação do cliente, fechando acordos de maneira eficiente e eficaz, além de proporcionar uma experiência positiva que estimule a fidelização.
Responsabilidades Principais:
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Negociação e Fechamento de Vendas: Conduzir reuniões e negociações com clientes, identificando suas necessidades e oferecendo soluções que atendam às expectativas deles.
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Gestão de Relacionamento: Manter um relacionamento próximo e constante com os clientes, garantindo que todas as suas dúvidas e preocupações sejam tratadas adequadamente.
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Análise de Mercado: Estar atualizado sobre as tendências de mercado, concorrência e demandas dos clientes, utilizando essas informações para otimizar as estratégias de fechamento.
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Relatórios e Documentação: Elaborar relatórios de desempenho e feedback de clientes, além de manter registros precisos e organizados de todas as negociações e vendas.
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Treinamento e Desenvolvimento: Auxiliar no treinamento e desenvolvimento de novos membros da equipe de vendas, compartilhando conhecimentos e melhores práticas.
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Colaboração Interdepartamental: Trabalhar em conjunto com outros departamentos, como marketing e suporte ao cliente, para garantir uma abordagem coesa e eficaz no atendimento ao cliente.
• Liderança de Equipes: trabalhar em parceria e/ou liderar equipe de SDRs, buscando
que os mesmos consigam leads qualificados e reuniões assertivas com objetivo de
aumentar o volume de vendas.
Requisitos:
• Experiência: Experiência comprovada em vendas, com histórico de sucesso em
fechamento de negócios.
• Habilidades de Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e
escrita, com capacidade de persuasão e negociação.
• Proatividade e Resiliência: Capacidade de trabalhar de forma proativa e resiliente,
mantendo a motivação e o foco em metas e resultados.
• Orientação ao Cliente: Foco no atendimento ao cliente, com habilidade para
identificar e atender às necessidades dos clientes de forma eficaz.
• Conhecimento de Produtos/Serviços: Conhecimento dos produtos ou serviços
oferecidos pela empresa, bem como do mercado em que atua.
• Ferramentas de Vendas: Familiaridade com ferramentas de CRM e outros
softwares de gestão de vendas.