MISSÃO:
Realizar a venda de veículos seminovos de maneira eficaz, oferecendo um atendimento de qualidade tanto presencial quanto digital, com foco na satisfação do cliente e no cumprimento das metas comerciais estabelecidas pela empresa.
DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO:
O Vendedor de Seminovos será responsável por conduzir o processo de vendas de veículos seminovos, desde o atendimento ao cliente até o fechamento da venda e a entrega do veículo. Suas responsabilidades incluem:
Atendimento ao Cliente:
Atendimento Presencial e Digital: Realizar o atendimento ao cliente tanto de forma presencial quanto via telefone e mídias digitais (WhatsApp, e-mail, redes sociais), proporcionando uma experiência de compra satisfatória.
Processo de Vendas:
Negociação de Vendas: Conduzir a negociação de preço e condições de venda com os clientes, ajustando propostas conforme necessário e utilizando as políticas da empresa.
Documentação: Conferir e validar a documentação dos clientes, garantir as assinaturas necessárias e encaminhar a documentação original aos responsáveis.
Acompanhamento da Venda:
Faturamento e Liberação do Veículo: Acompanhar o faturamento da venda e garantir a liberação do veículo para entrega, conforme os procedimentos da empresa.
Preparação do Veículo: Monitorar o processo de preparação do veículo para entrega, incluindo inspeção e embelezamento.
Organização do Showroom: Auxiliar na manutenção, organização e decoração do showroom, garantindo um ambiente agradável e atrativo para os clientes.
Treinamentos: Participar de treinamentos obrigatórios, tanto presenciais quanto online, disponibilizados pela montadora, assegurando o cumprimento das normas e requisitos exigidos.
Avaliação e Precificação de Veículos:
Avaliação de Veículos: Realizar a avaliação dos veículos através do Auto Avaliar, registrando as informações necessárias no sistema.
HABILIDADES TÉCNICAS:
Conhecimento em Vendas: Capacidade de conduzir negociações, com bom entendimento dos produtos e serviços, incluindo financiamento, acessórios e seguros.
Habilidade em Sistema de CRM: Proficiência no uso de sistemas de gestão de relacionamento com clientes (CRM) para controle de leads, negociações e informações de clientes.
FORMAÇÃO ACADÊMICA:
Ensino Médio Completo. Ensino Superior Completo ou Cursando (desejável) em Administração, Marketing ou áreas correlatas.