Burh
BURH

Operador de Cobrança - Apta PCD

Urgente
Tipo da Vaga CLT
Salário R$ 1.423,00

Descrição

O operador de cobrança é um profissional responsável por gerenciar e executar atividades relacionadas à cobrança de dívidas e faturas em atraso. Aqui estão algumas das principais responsabilidades do cargo:

# Principais Responsabilidades
1. Gestão de contas em atraso: Identificar e gerenciar contas de clientes com pagamentos em atraso, avaliando a situação financeira e definindo estratégias de cobrança.
2. Contato com clientes: Entrar em contato com clientes por telefone, e-mail ou carta para informar sobre débitos pendentes e negociar pagamentos.
3. Negociação de pagamentos: Oferecer opções de pagamento flexíveis e negociar acordos com clientes para quitarem suas dívidas.
4. Atualização de registros: Manter registros precisos e atualizados sobre as contas em atraso, incluindo histórico de pagamentos e comunicações.
5. Análise de crédito: Avaliar a capacidade de pagamento dos clientes e identificar potenciais riscos de crédito.

# Atividades Diárias
1. Revisar relatórios de contas em atraso.
2. Realizar ligações para clientes com débitos pendentes.
3. Enviar notificações e lembretes de pagamento.
4. Atualizar o sistema de gestão de contas.
5. Preparar relatórios de desempenho de cobrança.

# Habilidades Requeridas
1. Comunicação eficaz e persuasiva.
2. Habilidades negociais e resolução de conflitos.
3. Organização e gerenciamento do tempo.
4. Conhecimento em gestão de crédito e cobrança.
5. Familiaridade com sistemas de gestão de contas e software de cobrança.

# Conhecimentos Técnicos
1. Legislação de crédito e cobrança (ex: Lei do Consumidor).
2. Técnicas de negociação e vendas.
3. Análise financeira e gestão de riscos.
4. Uso de sistemas de gestão de contas (ERP, CRM).
5. Ferramentas de automação de cobrança.

# Ambiente de Trabalho
1. Empresas de serviços financeiros.
2. Instituições bancárias.
3. Empresas de cobrança.
4. Departamentos de crédito e cobrança em empresas.

Para se destacar como operador de cobrança, é essencial ter habilidades interpessoais fortes, ser proativo e ter conhecimento em gestão de crédito e cobrança.

Benefícios

  • Convênio Médico
  • Vale Alimentação
  • Vale Refeição
  • Vale Transporte
  • Assistência Odontológica
  • Participação nos Lucros
  • Auxílio Creche
  • Seguro de Vida
  • Bonificação / Premiação

    • Convênio Médico
    • Vale Alimentação
    • Vale Refeição
    • Vale Transporte
    • Assistência Odontológica
    • Participação nos Lucros
    • Auxílio Creche
    • Seguro de Vida
    • Bonificação / Premiação