Responsável pela realização de contato ativo com os clientes, a partir da carteira de clientes, para vender produtos e serviços de Pós Vendas, através dos meios de comunicação telefônico e digitais (Facebook, Instagran e Whatsapp).
ATRIBUIÇÕES:
• Atendimento ao cliente (telefone)
• Atualizações e confirmações de cadastros
• Elaboração e envios de orçamentos solicitados (oficina)
• Agendamento de serviços de oficina
• Zelar pelas pendências de RECALL dos clientes contatados
• Respeitar contato permitido através da LGPD (informação no sistema)
• Assistência no esclarecimento de dúvidas dos clientes
• Confirmação de agendamento (D-1)
• Tratativa de ausência, se necessário (D+1)
REQUISITOS OBRIGATÓRIOS:
Ensino médio completo;
Pacote Office: Básico.
Será um diferencial o conhecimento no ramo automotivo (veículos, peças, oficinas e concessionárias).