Burh
BURH

Especialista em Sucesso do Cliente

MEDHIT EDUCACAO LTDA
MEDHIT EDUCACAO LTDA Sorocaba

há um mês

Urgente
Tipo da Vaga CNPJ
Salário R$ 2.000,00

Descrição

Descrição do Cargo: 
O profissional de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes obtenham uma experiência positiva e satisfatória com os produtos e serviços da empresa. Ele acompanha ativamente o cliente, compreendendo suas necessidades específicas, identificando demandas, propondo soluções práticas e alinhadas aos seus objetivos.

Responsabilidades principais:
- Promover a retenção de clientes por meio de um atendimento proativo e personalizado.
- Garantir a satisfação do cliente ao solucionar dúvidas e problemas de forma assertiva.
- Monitorar o uso dos produtos/serviços, identificando oportunidades de melhoria e personalização.
- Coletar e analisar feedbacks para sugerir aprimoramentos e inovações que atendam às expectativas dos clientes.
- Atuar como ponte entre o cliente e a empresa, assegurando que as expectativas sejam atendidas e superadas.

Requisitos:
* Experiência em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.
* Inglês e/ou espanhol fluente.
* Boa comunicação, organização e resolução de problemas.
* Capacidade de trabalhar em equipe e alcançar metas.

Diferenciais:
* Experiência em estratégias de sucesso do cliente.
* Conhecimento em ferramentas de gestão e análise de indicadores.
* Certificações na área.
* Conhecimento em vendas e marketing.

Forma de Contratação:
* Contrato de trabalho PJ.

Horário de Trabalho:
* Segunda a sexta-feira das 08h às 18h.

Benefícios

  • Vale Refeição
  • Vale Transporte
  • Bonificação / Premiação

    • Vale Refeição
    • Vale Transporte
    • Bonificação / Premiação